Social Media Workshop voor gemeentes

Gisteren had ik het genoegen een Social Media workshop te mogen verzorgen voor een gemeente. In vier uur tijd heb ik de deelnemers meegenomen op een reis door het social media landschap: wat is social media, wat kan je er mee als organisatie en welke stappen neem je om het zinvol toe te passen. Het was een leuke ochtend met enthousiaste feedback, uiteraard ook via Twitter.

In workshops als deze is het publiek altijd zeer gemêleerd, van mensen zonder enige social media ervaring tot aan een enkeling die al ver onderweg is. De vragen variëren dan ook op eenzelfde wijze en dat maakt ook het faciliteren van een dergelijke workshop altijd weer erg leuk en uitdagend. Uiteindelijk is het doel aan het einde van de workshop elke deelnemer op minimaal hetzelfde basis niveau te hebben zodat de organisatie intern de vervolgstappen kan bespreken en aan de slag kan.

Voorbeelden zoals hoe kunstenaar Gaby Zwaan Social Media toepast om zijn werk te ondersteunen en KLM Social Media gebruikt om de klant relatie te verstevigen zorgen altijd voor een levendige discussie. Vaak wordt er snel gedacht aan tools als Twitter en
Facebook als je praat over Social Media, maar het gaat uiteindelijk niet om de tools zelf, het gaat er om hoe je ze toepast en voor welk doel. Met deze voorbeelden haal ik de discussie in een workshop weg van de tool en maak ik social media beter herkenbaar als nuttige toepassing voor een organisatie.

Net zoals je zwemmen niet leert door in het diepe te springen is het ook verstandig de toepassing van Social Media voor een organisatie stapsgewijs en planmatig aan te pakken. De “Know me, Like me, Follow me” methode van Penny Power en de pragmatische approach van de Altimeter group vormen de basis voor een goede aanpak.

De presentatie zoals gisteren gebruikt in de workshop tref je hieronder aan. Dit is natuurlijk alleen de presentatie die de leidraad vormt voor de workshop. De volledige ervaring krijg je door een workshop bij te wonen: nu ook Social Media Workshops in open inschrijving beschikbaar en met plezier faciliteer ik een dergelijke workshop ook “in-house” voor jouw organisatie: ik hoor graag van je.

Bronnen en links: